Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2021

Nuestra empresa respeta tus derechos de privacidad y hacemos todo lo posible para protegerlos.

Nos aseguramos de que tus datos sean procesados por nosotros solo en la medida necesaria para los siguientes propósitos, de una manera que garantice su total seguridad y en cumplimiento con todas las leyes que regulan el procesamiento de datos personales, incluidas, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (Diario Oficial de la Unión Europea No 119, p. 1), en adelante "RGPD", y la Ley de Protección de Datos Personales del 10 de mayo de 2018 (Diario de Leyes de 2018, ítem 1000).

Proporcionamos esta Política de Privacidad (también denominada "Política") para explicarte cómo recopilamos, gestionamos, utilizamos y protegemos tus Datos Personales.
Por favor, lee atentamente esta Política junto con los Términos de Uso y la Política de Cookies.
A menos que se defina lo contrario, todos los términos de esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en los Términos de Uso.

SOBRE NOSOTROS

En esta Política de Privacidad, las referencias a "Reakiro", "Sitio web", "Nosotros", "Nuestro", "Nuestros", "Tienda" se refieren a REAKIRO POLAND Sp. z o.o., una entidad legal registrada bajo las leyes de Polonia, con número de registro REGON: 369280373, y dirección registrada: JANA KILIŃSKIEGO, n.º 2, 35-005 Rzeszów, Polonia.

Reakiro actúa como controlador de los Datos Personales de los usuarios.
Para los fines de esta cláusula, el término "Usuario Individual" se referirá a cualquier persona física que visite y/o realice una compra en nuestra Tienda.
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu privacidad, por favor contáctanos directamente:
• Correo electrónico: info@reakiro.com
• Dirección: JANA KILIŃSKIEGO, n.º 2, 35-005 Rzeszów
• Teléfono: +48 12 361 3288
• O a través del formulario de "Contáctanos".

SECCIÓN 1 - DATOS PERSONALES

1.1. Tipos de datos personales que recopilamos

Al utilizar nuestra Tienda, te solicitaremos cierta información que te identifica como un individuo específico o que puede utilizarse para contactarte o identificarte (en adelante, "Datos Personales"). Al visitar nuestra Tienda, te pediremos que confirmes tu edad. No recopilamos los Datos Personales de usuarios menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no podrás comprar productos en nuestra Tienda personalmente.

Cuando compras algo en nuestra Tienda, te pediremos la siguiente información personal:

• Dirección de correo electrónico;
• Nombre y apellidos;
• Tu dirección de facturación y envío (ciudad, código postal, dirección, país);
• Número de teléfono.

Estos Datos Personales son necesarios para realizar la entrega de nuestra Tienda a ti.
Adicionalmente, cuando navegas por nuestro Sitio web, automáticamente recibimos la dirección del protocolo de Internet (IP) de tu computadora. Con esta información, podemos identificar tu dispositivo, optimizar tu experiencia en línea y, simultáneamente, proteger nuestro entorno en línea.

Datos de pago

Independientemente del método de pago que elijas, no almacenamos ni podemos utilizar la información de tu tarjeta de crédito u otros detalles de pago.
Los datos de tu tarjeta de crédito están encriptados y almacenados de manera segura por tu operador de pagos para permitirnos facturarte automáticamente.

Formulario de contacto

Si decides utilizar el formulario "Contáctanos", te pediremos tu nombre, teléfono y dirección de correo electrónico. Solicitamos esta información para proporcionarte una respuesta a dicha solicitud. Y si no eres un usuario registrado en nuestro Sitio web con una cuenta, no utilizaremos tus datos personales para otros fines, a menos que recibamos tu consentimiento para ello.

Marketing por correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín informativo, te enviaremos regularmente nuestro boletín por correo electrónico basado en tu consentimiento, de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 lit. a) del RGPD, utilizando los datos requeridos o divulgados por ti para este propósito. Te enviaremos información interesante sobre nuestros productos y ofertas especiales.
Puedes darte de baja del servicio de boletín informativo en cualquier momento. Para ello, puedes enviar un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o utilizar el enlace para cancelar la suscripción en el boletín.
Tras la cancelación, eliminaremos tu dirección de correo electrónico, a menos que hayas consentido expresamente en el uso continuo de tus datos o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando tus datos personales en el ámbito y forma permitidos por la ley, de lo cual te informamos en este aviso.

La siguiente información se recopila en el contexto del boletín informativo:

• Dirección de correo electrónico.

Ten en cuenta que si no te has suscrito a los boletines informativos, aún podemos enviarte correos electrónicos, pero solo en los casos en que estemos obligados por la ley a proporcionarte cierta información (por ejemplo, cuando cambiamos nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad, podemos informarte enviándote un correo electrónico).

1.2. Propósito de la recopilación de datos

Recopilamos y procesamos tus Datos Personales solo para ciertos fines y de acuerdo con las bases legales proporcionadas por la ley.

Procesamos tus Datos Personales para garantizar la funcionalidad de nuestro Sitio web, de acuerdo con sus Términos y Condiciones. Esto incluye, en particular, la posibilidad de registrarse en el Sitio web y realizar pedidos de nuestros productos.

Después de la decisión de comprar nuestros productos, tus Datos Personales se utilizan con el fin de efectuar transacciones de venta. Esto incluye, en particular, recibir pagos de ti, la entrega de productos al lugar que indiques.

Procesamos tus Datos Personales para nuestros fines de marketing, lo que significa, en particular, promover nuestra gama de productos. Queremos que tengas conocimientos actualizados sobre nuestros productos y logros, y en particular asegurarnos de que recibas información sobre nuevos productos y ofertas únicas. Ten en cuenta que si diste tu consentimiento para ello, puedes usar la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón para darte de baja en el correo recibido o enviándonos una solicitud para "Retirar mi consentimiento".

1.3. Período de procesamiento de tus Datos Personales

El período durante el cual procesamos tus Datos Personales depende del propósito del procesamiento. En consecuencia:

1. Mientras quieras utilizar tu cuenta en nuestro Sitio web, durante todo este período tus datos serán procesados por Reakiro. Las solicitudes relativas a la inspección o corrección de los datos personales almacenados o la eliminación de una cuenta pueden enviarse a: info@reakiro.com.
2. En caso de que estés comprando productos de nuestro Sitio web sin utilizar una cuenta, durante el período de comunicación; después de este período, procesaremos tus datos personales para los fines relacionados con la rendición de cuentas de nuestras actividades, a las que estamos obligados por las disposiciones sobre la protección de datos personales o durante el período en que estemos obligados a procesar conforme a otras disposiciones legales, sin embargo, no por más de 5 años.

1.4. Legalidad del tratamiento

Dependiendo del propósito para el cual se procesan sus Datos Personales, la base legal es el hecho de que es necesario para tomar medidas a solicitud del interesado (Artículo 6(1)(b) del RGPD) o el consentimiento que usted otorgó al utilizar los formularios en nuestro Sitio Web (Artículo 6(1)(a) del RGPD). El tratamiento de sus datos personales también puede basarse en el hecho de que el tratamiento es necesario para los fines que resultan de los intereses legítimos perseguidos por Reakiro (Artículo 6(1)(f) del RGPD).
Tenga en cuenta que dicho tratamiento de sus Datos Personales no perjudicará ninguno de sus derechos e intereses, y no utilizaremos sus Datos Personales para ningún otro propósito.
Si tratamos sus Datos Personales sobre la base de nuestro interés legítimo, consideraremos y equilibraríamos cualquier impacto potencial en usted y sus derechos bajo la legislación de protección de datos y cualquier otra ley pertinente.

1.5. Recopilación de sus Datos Personales

Todos los Datos Personales que procesamos de acuerdo con esta Política de Privacidad son proporcionados directamente por usted (por ejemplo, los Datos que nos da durante el registro o enviándonos sus solicitudes a través del formulario "Contáctenos").

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

Recopilamos y procesamos sus Datos Personales bajo su consentimiento como base legal. Le preguntaremos sobre su consentimiento mientras completa su pedido en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@reakiro.com.

SECCIÓN 3 - COOKIES

Las cookies son pequeños fragmentos de información que informan a su computadora sobre interacciones anteriores con nuestro Sitio Web. Estas cookies se almacenan en su disco duro, no en nuestro Sitio Web. Básicamente, cuando utiliza nuestro Sitio Web, su computadora nos mostrará sus cookies, informando a nuestro Sitio Web si lo ha utilizado antes. Esto permite que nuestro Sitio Web funcione más rápido, así como recordar cosas relacionadas con sus visitas anteriores (por ejemplo, nombre de usuario), para hacerlo más conveniente para usted. En nuestro Sitio Web, utilizamos dos tipos de cookies: cookies funcionales y cookies analíticas.

3.1 Cookies funcionales
Las cookies funcionales se utilizan para mejorar su experiencia en línea. Estas cookies, entre otras cosas, realizan un seguimiento de lo que se coloca en el carrito de compras. El uso de estas cookies no requiere permiso previo.

3.2 Cookies analíticas
Las cookies analíticas se utilizan para llevar a cabo investigaciones y análisis de mercado. Los datos recopilados con estas cookies analíticas son anonimizados, volviéndose así inútiles para otros. El uso de estas cookies no requiere permiso previo.

SECCIÓN 4 - SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos de privacidad relacionados con el tratamiento de sus Datos Personales:

• Derecho a ser informado
  Este derecho significa que puede obtener información de nosotros sobre cómo usamos sus Datos Personales;

• Derecho de acceso
  Este derecho le otorga el derecho a recibir información de nosotros sobre las formas en que usamos y los propósitos del tratamiento de sus Datos Personales.

• Derecho a la rectificación
  Este derecho significa obtener de nosotros, sin demora indebida, la rectificación de Datos Personales inexactos que le conciernen.

• Derecho a la supresión, “derecho a ser olvidado”
  Este derecho significa que puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, que poseemos y procesamos, pero tenga en cuenta que solo podemos eliminar sus Datos Personales si no existe una obligación legal o regulatoria de retenerlos.

• Derecho a la restricción del tratamiento
  Este derecho significa que puede pedirnos que dejemos de tratar sus Datos Personales, pero tenga en cuenta que hay ciertas categorías de datos que necesitamos, por ejemplo, para completar la entrega a su dirección, por lo que si dejamos de procesarlos, no podrá obtener productos de nuestra Tienda.

• Derecho a la portabilidad de datos
  Este derecho significa que puede pedirnos que transmitamos sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición
  Puede negarse a recibir materiales de marketing en su correo electrónico, para ello puede utilizar el "botón de darse de baja" en la comunicación por correo electrónico. También puede retirar su consentimiento sobre el tratamiento de Datos Personales, pero solo en los casos en que la base legal para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento. Puede obtener más información en la cláusula 2 "Consentimiento" de esta Política de Privacidad.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se están procesando sus Datos si considera que hay alguna infracción de privacidad que le concierna.

Más información y detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE) se pueden encontrar en - https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

SECCIÓN 5 - DIVULGACIÓN

Solo divulgamos sus Datos Personales a terceros cuando estamos obligados por ley u otra legislación aplicable.

Compartiremos información con agencias gubernamentales según lo exija la ley. Cooperamos con funcionarios gubernamentales y de la ley y partes privadas para hacer cumplir y cumplir con la ley. Divulgaremos información sobre usted a funcionarios gubernamentales o de la ley si es necesario o apropiado para responder a reclamaciones y procesos legales, a solicitud de autoridades gubernamentales u otros terceros que realicen una investigación, para proteger la propiedad y los derechos de nosotros o de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que podamos considerar ilegales, fraudulentas o poco éticas. Tenemos derecho a compartir sus Datos Personales para tales propósitos bajo la cláusula 6.1.c) del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Todos sus Datos Personales que están siendo procesados por nosotros se almacenan en el territorio de la Unión Europea. Pero tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento para recibir materiales de marketing, podemos divulgar ciertas categorías de sus Datos Personales, como se mencionó anteriormente, a terceros que pueden estar ubicados en territorio fuera de la UE, pero solo a aquellos que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos.

Tenga en cuenta que sus Datos Personales son almacenados por nuestro proveedor de hosting en el servidor virtual de Google Cloud.

Si necesitamos transferir sus Datos Personales fuera de la Unión Europea a terceros diferentes de los mencionados en esta cláusula, se le informará sobre ello y solicitaremos su consentimiento en caso de tal transferencia. En todos estos casos, sus Datos Personales solo pueden ser transferidos a las empresas u organizaciones fuera de la UE, que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos.

SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos servicios de terceros para realizar transacciones y llevar a cabo servicios de nuestra Tienda. Dichos proveedores solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Los proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, lea sus políticas de privacidad, para que pueda comprender la manera en que su información personal será tratada por estos proveedores.

En particular, ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentren en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucre los servicios de un tercero, su información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en las que se encuentre ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandone nuestra Tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no estará regido por esta Política de Privacidad o los Términos de Uso de nuestro Sitio Web.

Hemos integrado el Trusted Shops Trustbadge en nuestro sitio web para mostrar nuestro Trusted Shops Trustmark. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en el marketing óptimo de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 lit. f) del RGPD, que son predominantes en el proceso de equilibrio de intereses. El Trustbadge y los servicios de insignia de confianza anunciados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.

Con cada uso del Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor que realizó la solicitud (datos de acceso), y documenta la solicitud. Esos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio web.

Servicio de mensajería
Para la entrega desde nuestra Tienda utilizamos un servicio de mensajería. Este servicio realiza el envío entre nuestra empresa y su dirección. Para tales propósitos, la empresa de mensajería requiere acceso a información sobre su nombre, dirección y número de teléfono.

Servicio de marketing
Reakiro cuenta con el apoyo de una empresa especializada en actividades de marketing y comunicación. Su acceso a información personal es muy limitado y, en su mayoría, anonimizado.

Servicios de pago
En Reakiro utilizamos servicios de pago externos para cumplir con las transacciones (por ejemplo, pagos con tarjeta de crédito). Puede leer más sobre los métodos de pago disponibles en nuestro envío y pago.

SECCIÓN 7 - NIÑOS

No recopilamos intencionadamente los Datos Personales de niños menores de 18 años. Para este propósito, al usar nuestro Sitio Web, usted declara que tiene al menos 18 años. Si descubrimos que se han recopilado datos de usuarios menores de 18 años, tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar todos estos datos de nuestros registros.
Tenga en cuenta que, si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos inmediatamente por correo electrónico a info@reakiro.com.

SECCIÓN 8 - CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nos preocupamos por su privacidad y tomamos medidas comercialmente razonables para ayudar a proteger y asegurar la información que recopilamos y almacenamos sobre usted, como la encriptación de datos y la seudonimización. Cuando ingresa su información, encriptamos la transmisión de esa información utilizando tecnología de capa de socket seguro (SSL). También utilizamos HTTPS para la seguridad estricta del transporte, añadiendo una capa adicional de protección para nuestros usuarios.

Además, de acuerdo con el principio de limitación de almacenamiento del tratamiento de datos, almacenaremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad o hasta que retire su consentimiento (si procesamos los datos bajo su consentimiento), o decida dejar de utilizar nuestros Servicios y eliminar su Cuenta.

Sin embargo, si estamos obligados por ley o cualquier regulación obligatoria a retener sus Datos Personales por más tiempo o si necesitamos Datos Personales para hacer valer o defender contra reclamaciones legales, retendremos sus Datos Personales hasta el final del período de retención pertinente o hasta que se hayan resuelto las reclamaciones en cuestión.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro, si es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos. En tales casos, le enviaremos una carta de notificación a su correo electrónico. Siempre utilizaremos sus Datos Personales de acuerdo con los requisitos del RGPD.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta relacionada con su privacidad, contáctenos:
• correo electrónico: info@reakiro.com
• teléfono: +48 12 361 3288
• o a través del formulario "Contáctenos".