Política de envío

Reakiro utiliza los servicios de entrega de mensajería UPS / GLS. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, que le permite rastrear su pedido en línea.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden retrasarse durante períodos de alta demanda, como días festivos.

Para los pedidos inferiores a 49,99 EUR, el costo de envío será de 5 EUR.

Para los pedidos superiores a 50 EUR, el costo de envío será gratuito*.

Por gratuito* nos referimos a que el costo de entrega será de 0,10 EUR para los pedidos superiores a 50 EUR.

Horario de despacho: Todos los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m. de lunes a viernes se procesan el mismo día. Esto no incluye fines de semana ni días festivos. Todos los pedidos realizados después de las 11:00 a.m. de lunes a viernes y durante los fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.

Para los clientes del Reino Unido
Si se encuentra en el Reino Unido y desea comprar productos de CBD de Reakiro, visite cbdreakiro.co.uk para realizar su pedido en el Reino Unido.

Para los clientes alemanes
Si se encuentra en Alemania y desea comprar productos de CBD de Reakiro, visite cbdreakiro.de para realizar su pedido.

Países de envío

Actualmente, entregamos a los siguientes países. Consulte el cuadro a continuación. El tiempo de entrega sirve como orientación y no es vinculante.

Country	Delivery time (business days)
Austria	3 - 5
Bulgaria	4 - 6
Belgium	4 - 6
Croatia	3 - 5
Czech Republic	2 - 4
Denmark	4 - 6
Estonia	3 - 5
France	3 - 5
Greece	6 - 8
Hungary	3 - 5
Ireland	4 - 6
Italy	4 - 6
Latvia	3 - 5
Lithuania	3 - 5
Luxembourg	3 - 5
Netherlands	3 - 5
Portugal	5 - 7
Romania	4 - 6
Slovakia	2 - 5
Slovenia	3 - 5
Spain	4 - 6
Sweden	3 - 5
Switzerland	4 - 5

 

Tenga en cuenta que cualquier fecha mencionada para la entrega de mercancías es aproximada y no puede ser garantizada, ya que utilizamos servicios de mensajería externos para el envío de sus pedidos. Durante los días festivos y eventos de fuerza mayor (cierres por COVID-19, eventos meteorológicos, fronteras cerradas), puede haber retrasos en la entrega de los paquetes.

Por favor, permita 2 o 4 días adicionales para que los pedidos sean enviados durante este tiempo extraordinario. Si tiene alguna otra pregunta, puede contactarnos directamente por correo electrónico a info@reakiro.com y estaremos encantados de ayudarle.

Aduanas
Debido a las diferentes regulaciones legales en la UE, no podemos proporcionar información sobre el estado legal de un producto en todos los países de la UE.

Tenga en cuenta que usted es responsable de asegurarse de que el producto pueda ser importado legalmente al país de destino. Usted es el importador de los productos y debe estar al tanto de sus leyes locales.

Al realizar un pedido en Reakiro, acepta todas las responsabilidades relacionadas con la legalidad de los productos que se le enviarán. No podemos reenviar ni reembolsar pedidos que hayan sido confiscados o destruidos por la aduana.

Tenga en cuenta que no cubrimos ningún cargo adicional por el despacho de aduana.

Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la entrega: • correo electrónico: info@reakiro.com
• teléfono: +48 12 361 3288
• o a través del formulario de "Contáctenos"
De lunes a viernes: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Valoramos la confianza e integridad de nuestros clientes con el máximo respeto. Si cambia de opinión respecto a su compra o no está satisfecho, ofrecemos una política de devolución de 14 días en todos los productos. Si desea solicitar un reembolso, consulte nuestra política de devoluciones.

Además de la protección del producto, cbdreakiro.com cumple con los criterios de calidad de Trusted Shops y, por lo tanto, se le otorga el sello de confianza de Trusted Shops. Los expertos de Trusted Shops revisan continuamente para asegurar que se cumplan los criterios. La auditoría abarca varias áreas, incluyendo protección de datos, costos y pagos, condiciones de entrega, proceso de devoluciones y servicio al cliente.

Puede proteger su compra hasta un monto de EUR 2,500 contra la pérdida de su pago en caso de no entrega o después de la devolución de los productos, independientemente del método de pago. La garantía tiene una duración de 30 días. ¡La tienda asume los costos de la protección del comprador para usted!

Métodos de pago
Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago para los clientes:

Countries	Payment method	Payment provider
Belgium, Luxembourg, Netherlands, Switzerland, Austria, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Netherlands, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom	Bank cards – Visa and Mastercard	Apcopay